Cela va maintenant faire trois mois que j'ai basculé vers un compte payant dropbox (50go, 100€/an), voilà un compte rendu.

L'application permet de synchroniser les fichiers de votre dossier dropbox vers le site. L'objectif principal est donc de faire des backups et de partager des fichiers entre plusieurs machines.

Je trouve que ce service est vraiment bien fichu, mais il ne s'adresse pas forcément à tout le monde. Voilà selon moi les points forts de dropbox:

  • Synchronisation multi-poste (pratique pour partager les données mais aussi les fichiers de configuration de ses applications)
  • Supporte les liens symboliques
  • Existe sur les 3 OS majeurs et fonctionne bien sur les deux que j'ai pu tester (devine lesquels :-)).
  • La synchronisation est instantanée, un fichier créé sur A se synchronise immédiatement sur B.
  • Gestion du LAN: si la dernière version d'un fichier est disponible sur une machine A, dropbox ira la chercher sur A depuis B plutôt que depuis le site, ce qui économise de la bande passante.
  • Possibilité de retrouver un fichier j+30 après sa suppression, voire possibilité de le retrouver indéfiniment avec l'option pack-rat (40€)
  • interface web sobre et efficace
  • Votebox: tous les mois il est possible de voter pour les fonctionnalités que l'on souhaite mettre en avant.
  • Recherche en ligne performante (je vais parfois plus vite en passant par leur moteur de recherche qu'en recherchant manuellement sur ma machine)
  • Possibilité de partager des dossiers
  • Gestion des conflits
  • Prix correct

Points négatifs:

  • Il n'est pour l'instant pas possible de choisir uniquement quels dossiers synchroniser. Par exemple sur mon media center je voudrais synchroniser uniquement ma bibliothèque photo. C'est en tête des fonctionnalités demandées dans votebox et un membre de l'équipe a confirmé que ce serait implémenté en 0.8.
  • Le partage entre en compte dans le quota des deux (ou plus) personnes. D'un sens on comprend dropbox qui veut éviter les comptes basés uniquement sur des groupements de partages (x compte gratuits de 2go) mais c'est quand même pénible. Aux dernière nouvelles dropbox semblait vouloir mettre à disposition des offres de groupe pour palier ce manque.
  • Un simple renommage revient à supprimer et recréer le dossier complètement, ce qui est parfois très lourd pour un dossier contenant beaucoup de fichiers.
  • Bonne intégration à gnome mais pas kde.
  • Le syndrôme de la boîte noire: même s'il est affiché que la sécurité et la vie privée sont au cœur de la stratégie de dropbox on nest contraint de leur faire confiance de façon totalement aveugle.
  • Le support. En rapport avec le point précédent c'est très frustant quand on a un souci et qu'il faut se coltiner le support. D'une part il est en anglais uniquement, ce qui en rebutera plus d'un. D'autres part il y a le décalage horaire, donc il faut un certain temps avant d'avoir sa réponse.

Anedocte:

Peu de temps après avoir switché vers la version payante j'ai décidé de versionner ma lib photo (6go). J'ai voulu la partager avec un compte gratuit avant de me rendre compte que ça rentrait aussi dans son quota.

Du coup j'ai supprimé le partage en gardant le dossier. Et la catastrophe: le dossier n'était plus accessible par personne et les fichiers n'apparaissaient pas dans les fichiers supprimés.

Il m'a fallu exactement 1 mois, 2 personnes différentes au support et 3 tickets pour résoudre le problème.

Car l'équipe à tendance à traiter les tickets récents mais ne pas répondre aux anciens même quand ce n'est pas réglé.

Tout ceux qui ont déjà perdu des photos savent à quel point c'est stressant. Au final il s'avère que le dossier était «simplement» orphelin, il leur a suffit de le rattacher à mon compte.

Conclusion:

Malgré mes déboires c'est un service que je conseille tout de même pour sa qualité, il permet vraiment de dormir sur ses deux oreilles.